Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Bilgileri
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 3-5 iş günü içinde hazırlanmaktadır. Hazırlık süreci tamamlandığında size telefon ile bilgi verilecektir. Kargo teslimat süresi, adresinizin bulunduğu bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Teslimat Bölgesi
Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat şu an için mevcut değildir.
Kargo Ücreti
Türkiye geneli tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ekstra bir kargo ücreti alınmamaktadır.
Teslimat Adresi
Sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslimat yapılacaktır. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu değiliz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Ürününüzü teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisinden tutanak alınız ve derhal bizimle iletişime geçiniz.
Ödeme Bilgileri
Ödeme Yöntemi
Tüm siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır. Ürünü teslim alırken, kargo görevlisine nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Online ödeme seçeneği şu an için mevcut değildir.
Ödeme Tutarı
Sipariş formunda görünen toplam tutar, kapıda ödemeniz gereken tutardır. Ekstra bir ücret alınmamaktadır. Kargo ücreti dahildir.
İade ve Değişim Şartları
İade Hakkı
Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında muhafaza etmiş olmak kaydıyla iade hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün, satın alındığı haline uygun olarak iade edilmelidir.
- İade işlemi, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
- İade için öncelikle bizimle iletişime geçilmelidir.
İade Süreci
İade yapmak istediğinizde, öncelikle bizimle iletişime geçiniz ([email protected] veya +90 545 280 34 88). İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda, iade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Müşteri kaynaklı iadelerde (beğenmeme, yanlış sipariş verme vb.), iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Ödemesi
İade edilen ürün kontrol edildikten ve uygun bulunduktan sonra, ödeme tutarı 5-7 iş günü içinde iade edilecektir. Kapıda ödeme yapılan siparişlerde, iade ödemesi banka hesabınıza yapılacaktır.
Değişim
Ürün değişimi için öncelikle iade işlemi yapılmalı, ardından yeni ürün siparişi verilmelidir. Doğrudan değişim hizmeti şu an için mevcut değildir.
İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajında olmayan ürünler
- Teslim alındığı tarihten itibaren 14 günü geçen iade talepleri
- Kişisel kullanıma özel üretilmiş ürünler
Garanti
Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 1 yıl garanti kapsamındadır. Normal kullanımdan kaynaklanan aşınma ve yıpranma garanti kapsamı dışındadır. Garanti kapsamındaki sorunlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Teslimat, iade veya değişim konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 545 280 34 88
E-posta: [email protected]
Adres: İncirli, Gen. Dr. Tevfik Sağlam Cd 82/10, 06010 Keçiören/Ankara, Türkiye